Как заказать доставку продуктов питания на дом в интернет-магазине Утконос

«Утконос» — онлайн-гипермаркет, осуществляющий продажу товаров, которые вы можете получить по удобному для вас адресу. Основные преимущества магазина «Утконос»: доставка на дом, каталог и цены. Это ощутимая экономия времени, доступность и широкий выбор продуктов.

Разнообразие товаров от интернет-магазина «Утконос»

В магазине можно купить:

• 

  овощи, фрукты;

• молоко, сыр;
• мясо;
• рыбу;
• крупы;
• макаронные изделия;
• консервы;
• хлеб;
• замороженные продукты, пельмени, пиццу;
• готовые блюда;
• торты, пирожные;
• чай, кофе, какао;
• соусы;
• приправы;
• орехи;
• детские товары;
• напитки;
• экологичные продукты питания;
• бытовую химию;
• косметику;
• товары для животных;
• спортивное питание;
• лекарственные препараты;
• канцелярию;
• товары для дома.

Акции и промокоды от магазина

Магазин регулярно проводит акции для покупателей. Например:

• 

  «Неделя мясника»;

• «Летние напитки»;
• «Мороженое на любой вкус»;
• «Большие упаковки»;
• «День косметолога»;
• «Неделя рыбака»;
• «Открываем долгожданный сезон окрошки»;
• «Скидки на молочную продукцию»;
• «Красота и уход»;
• «Личная гигиена, защита, уход»;
• «Сыры ручной работы»;
• «Детское питание»;
• «Сочные ягоды и спелые фрукты»;
• «Все для любимых питомцев»;
• «Подгузники со скидкой» и др.

Информация об акционных предложениях размещена на официальном сайте «Утконоса» в разделе «Акции».

Промокоды для заказа в онлайн-гипермаркете можно найти на сайтах promokodex.ru, promokod.pikabu.ru, promokodi.net и др. Вы сможете получить привилегии:

• 20% скидки на товары для шашлыков;
• скидку 10% от стоимости покупок в день рождения;
• бесплатную доставку при первом заказе и др.

Для получения скидки промокод вводится в специальное поле при оформлении заказа.

Зона доставки

«Утконос» доставляет товары в городах:

• Москве;
• Калуге;
• Твери;
• Туле.

График работы «Утконоса»

Сделать заказ в онлайн-гипермаркете можно круглосуточно, для доставки вы выбираете удобный интервал времени с 6:00 до 24:00 часов.

Способы оформления заказа

Оформить доставку можно следующими способами:

• на сайте магазина;
• по номеру телефона;
• через мобильное приложение.

На сайте

Заказ товаров можно осуществить на официальном сайте гипермаркета www.utkonos.ru. Для этого необходимо предварительно пройти процедуру регистрации и при входе воспользоваться своими логином и паролем.

По номеру телефона

Оформить доставку еды и других товаров из магазина «Утконос» можно по телефону: +7 (495) 777-54-44.

Через мобильное приложение

Вы можете сделать заказ через мобильное приложение «Утконоса», скачать его можно в App Store или Google Play.

Пошаговая инструкция по оформлению заказа

Основные этапы для оформления доставки товаров:

• регистрация «Личного кабинета»;
• перемещение выбранной продукции в корзину;
• ввод адреса и времени доставки;
• выбор способа получения заказа;
• введение промокода (если есть);
• определение типа оплаты;
• нажатие кнопки «Заказать».

Минимальная сумма заказа

При заказе «Утконос-мини» минимальная сумма составляет 300 руб., он работает только по Москве (ЦАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО и ЗАО).

При пользовании «Утконос-онлайн» минимальная стоимость заказа зависит от способа доставки:

• курьером — от 1500 руб.;
• через продуктоматы и «в багажник» (акция действует с 21 мая по 31 декабря 2020 г.) — 350 руб.

Способы доставки продуктов на дом

Заказанную продукцию можно получить следующими способами:

• курьером;
• самовывозом (через продуктомат или «в багажник»).

Интернет-эквайринг

При проведении онлайн-платежа ваши денежные средства не списываются, а резервируются. Фактическое перечисление происходит только после подтверждения покупки.

Продуктоматы

Продуктоматы представляют собой специализированные точки выдачи товара. При таком способе получения нельзя заказать табачные изделия, алкоголь, фармацевтические и крупногабаритные покупки.

Курьером

При выборе доставки курьером заказ привезут на дом или в офис в указанный интервал времени. Если что-то не подошло, вы сможете отказаться от одной или нескольких позиций.

Самовывоз

При самовывозе доставка оформляется в один из специализированных пунктов — продуктоматов или «в багажник». Для последнего способа получения припаркуйтесь рядом с автомобилем «Утконоса», откройте багажник, и курьер положит туда ваши покупки.

Сроки и стоимость

При заказе «Утконос-мини» доставка осуществляется бесплатно в срок от 3 часов.

При стандартном заказе доставка осуществляется на следующий день. По оплате действуют условия:

• бесплатно: от 4000 руб. курьером и 1000 руб. самовывозом;
• платно: 99-349 руб., цена зависит от стоимости товаров и интервала времени получения.

Варианты оплаты

Оплатить продукцию можно 2 способами:

• наличными;
• картой банка.

Способ оплаты выбирается на стадии оформления заказа.

Наличными

Оплатить наличными средствами можно после проверки товаров и принятия решения о покупке. Чек придет на ваш email, который был указан при регистрации.

Банковской картой

«Утконос» принимает оплату картами онлайн или при получении заказа, вы можете использовать Visa, MasterCard, Maestro и «Мир».

Покупка в рассрочку осуществляется при использовании карт «Халва» и «Совесть».

Можно ли вернуть товар

Возврат товаров можно осуществить:

1. До оплаты. Можно отказаться от всей покупки или части зарезервированной продукции. В этом случае нужно будет заплатить только за те наименования, которые вы приняли решение купить.
2. После оплаты. Вернуть продовольственный товар можно только ненадлежащего качества. Непродовольственные товары можно возвратить в течение 14 дней с момента покупки. При этом они должны сохранять товарный вид и потребительские свойства, не быть использованными, сохранять ярлык. Также обязательно наличие товарного или кассового чека.

Контакты магазина

С магазином можно связаться по телефону, электронной почте, через форму обратной связи на сайте или при помощи социальных сетей.

Номера телефонов

Круглосуточная горячая линия гипермаркета «Утконос»:

• +7 (495) 777-54-44;
• 8 (800) 737-77-75.

Адреса сайтов

Официальный сайт магазина utkonos.ru. В разделе «Контакты» можно задать вопрос при помощи формы обратной связи.

Электронная почта

Email: info@utkonos.ru.

Социальные сети

Страницы «Утконоса» в соцсетях:

• Facebook;
• Instagram;
• «ВКонтакте«
• «Одноклассники«;
• YouTube.

Отзывы клиентов

Любовь Ивановна, 67 лет, Москва
Немолодому человеку всегда нелегко сходить за покупками в гипермаркет. Поэтому «Утконос» стал для меня спасением. Заказываю регулярно соки, фрукты, масло, крупы, овощи и др. Экономно и с комфортом получается. Всегда все свежее и хорошего качества, нареканий нет.

Андрей, 32 года, Москва
По работе часто нужно заказывать партии одноразовой посуды, кофе, чая, печенья, конфет, салфеток. Всегда пользуемся «Утконосом». Выбор большой, доставляют точно в указанный интервал. Не приходится нервничать, что клиенты останутся без кофе-паузы. Ранее пробовали пользоваться другими сервисами, но остановились на этом, устраивает, что быстро и всегда есть необходимое.

Алла, 37 лет, Московская область, Видное
Живем в новостройке, в шаговой доступности не так много магазинов. Будучи мамой с маленьким ребенком, открыла для себя удобный вид доставки магазином «Утконос». Пользуюсь приложением, там удобная навигация. Заказываю много детских товаров и продуктов. Особенно удобно, если нужно совершить покупки к мероприятию, не нужно носить тяжелые сумки.